Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15 maart 2024

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Shokoladnaya Myata, een besloten vennootschap gevestigd te Amsterdam, Nederland (KvK-nummer: 12345678).

2. Definities

• Dienstverlener: Shokoladnaya Myata B.V.
• Klant: Natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten
• Huurder: Persoon die een woning wil huren
• Verhuurder: Eigenaar van een huurwoning
• Platform: Website en gerelateerde diensten

3. Diensten

3.1 Huurdersdiensten

Wij bieden de volgende diensten aan huurders:

• Bemiddeling bij het zoeken naar huurwoningen
• Organisatie van bezichtigingen
• Onderhandeling van huurvoorwaarden
• Ondersteuning bij contractafsluiting
• Nazorg gedurende de huurperiode

3.2 Verhuurderdiensten

Wij bieden de volgende diensten aan verhuurders:

• Marketing van huurwoningen
• Screening van potentiële huurders
• Contractbeheer en administratie
• Huurincasso en beheer
• Onderhoud en technische ondersteuning

4. Verplichtingen van de Klant

4.1 Algemene Verplichtingen

• Verstrekking van juiste en volledige informatie
• Tijdige betaling van verschuldigde bedragen
• Naleving van Nederlandse wet- en regelgeving
• Respectvolle omgang met medewerkers en derden

4.2 Huurders

• Aanlevering van vereiste documenten (ID, inkomensgegevens, referenties)
• Medewerking aan creditwaardigheidsonderzoek
• Aanwezigheid bij afgesproken bezichtigingen
• Naleving van huurcontractvoorwaarden

4.3 Verhuurders

• Verstrekking van accurate woninginformatie
• Toegang verlenen voor bezichtigingen
• Naleving van huurwetgeving
• Onderhoud van de woning volgens afspraken

5. Tarieven en Betaling

5.1 Bemiddelingskosten

Voor bemiddelingsdiensten hanteren wij de volgende tarieven:

• Huurders: 1 maand huur + 21% BTW
• Verhuurders: 1 maand huur + 21% BTW
• Management fee: 8-12% van de maandhuur

5.2 Betalingsvoorwaarden

• Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum
• Bij niet-tijdige betaling kunnen rente en kosten in rekening worden gebracht
• Prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld

6. Aansprakelijkheid

6.1 Beperking van Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze verzekering wordt uitgekeerd, met een maximum van de waarde van de verleende diensten.

6.2 Uitsluiting

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade of gevolgschade
• Handelingen van verhuurders of huurders
• Schade door overmacht
• Schade door niet-naleving van contractvoorwaarden door derden

7. Beëindiging van de Overeenkomst

7.1 Opzegging door Klant

Klanten kunnen de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, behoudens bij lopende bemiddelingstrajecten.

7.2 Opzegging door Dienstverlener

Wij kunnen de overeenkomst beëindigen bij:

• Niet-naleving van betalingsverplichtingen
• Schending van deze voorwaarden
• Onrechtmatig of frauduleus gedrag

8. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31 20 789 1234
• Schriftelijk: Herengracht 123, 1015 BD Amsterdam

Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen af te handelen.

9. Geschillenregeling

Bij geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij wettelijke regels anders bepalen.

10. Privacy

Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons Privacy Beleid.

11. Intellectueel Eigendom

Alle content op onze website en in onze diensten is beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Ongeautoriseerd gebruik is niet toegestaan.

12. Overmacht

Bij overmacht zijn partijen tijdelijk bevrijd van hun verplichtingen. Overmacht omvat onder andere natuurrampen, oorlog, stakingen, overheidsmaatregelen en pandemieën.

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren aangekondigd via onze website of per e-mail.

14. Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het beoogde doel zo dicht mogelijk benadert.

15. Contact